Términos y Condiciones de VinoVeo

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma VinoVeo, un servicio SaaS para la generación de etiquetas electrónicas (e-Labels) con códigos QR, conforme a la normativa UE 2021/2117. Al registrarte y utilizar nuestro servicio, aceptas estos términos.

2. Prueba Gratuita y Política de Devoluciones

Dado que VinoVeo es un servicio electrónico, los usuarios disponen de 7 días hábiles desde la activación de su suscripción para probar el servicio y valorar si se adecua a sus necesidades. Durante este periodo, puedes cancelar tu suscripción sin coste alguno.

Tras este período de prueba, se permiten devoluciones o reembolsos solo si se solicitan dentro de los7 días naturales posteriores a la finalización de la prueba gratuita. No se realizarán devoluciones fuera de este plazo.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido del servicio.

4. Uso Aceptable del Servicio

• VinoVeo debe utilizarse exclusivamente para fines legales y conforme a la normativa vigente.
• No está permitido el uso del servicio para generar etiquetas con información falsa, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su contenido, software y tecnología subyacente son propiedad de VinoVeo o de sus licenciantes. El uso del servicio no otorga ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, salvo los derechos limitados de uso descritos en estos términos.

6. Limitación de Responsabilidad

• VinoVeo no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• No garantizamos que el servicio estará libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para garantizar la máxima disponibilidad.

7. Procesamiento de Pagos y Datos

Para procesar pagos, utilizamos el servicio de Stripe, Inc. como encargado del tratamiento de los datos de pago. Stripe también actúa como responsable independiente para ciertos datos necesarios para cumplir con sus obligaciones legales.

Puedes consultar la política de privacidad de Stripe aquí:https://stripe.com/privacy

8. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Cancelación y Terminación del Servicio

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio si detectamos un incumplimiento de estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España y cualquier disputa derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales competentes de Valencia, España.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: info@vinoveo.com